Tingkatkan Transparansi Pelayanan Publik, Mahasiswa KKN Unisri Susun Alur dan Persyaratan Administrasi Desa Jetiskarangpung

 Tingkatkan Transparansi Pelayanan Publik, Mahasiswa KKN Unisri Susun Alur dan Persyaratan Administrasi Desa Jetiskarangpung

Dok.Ahmad Yoga Pratama

SRAGEN — Kejelasan informasi merupakan kunci utama dalam menciptakan pelayanan publik yang transparan, efektif, dan efisien. Berangkat dari hal tersebut, mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (KKN) Universitas Slamet Riyadi (Unisri) Surakarta meluncurkan program penyusunan alur dan persyaratan administrasi desa di Kantor Desa Jetiskarangpung, Kecamatan Kalijambe, Kabupaten Sragen.

Program kerja ini digagas guna mengatasi kendala pelayanan yang sering dihadapi warga. Sebelum program ini berjalan, masyarakat kerap kali datang ke kantor desa dengan dokumen kelengkapan yang kurang akibat minimnya informasi terbuka. Hal ini berdampak pada tertundanya proses pelayanan karena warga harus kembali ke rumah untuk melengkapi berkas.

Melalui program ini, seluruh jenis pelayanan administrasimulai dari pembuatan surat keterangan, surat pengantar, hingga dokumen kependudukan diinventarisasi dan disederhanakan. Informasi persyaratan yang mulanya harus ditanyakan secara langsung kini dirangkum ke dalam alur visual yang terstruktur dan mudah dipahami oleh berbagai lapisan masyarakat.

Guna memastikan keterjangkauan informasi, panduan administrasi tersebut dicetak dalam bentuk media MMT visual dan dipasang di sudut strategis Balai Desa Jetiskarangpung. Media cetak dipilih agar warga dari semua kelompok usia dapat mengakses informasi secara langsung tanpa perlu bantuan perangkat digital.

"Penyusunan alur ini kami buat dengan kalimat yang ringkas dan sistematis. Tujuannya agar warga bisa melakukan self-checking atau memeriksa kelengkapan dokumen mandiri dari rumah sebelum mengajukan permohonan ke kantor desa," ujar mahasiswa pelaksana program KKN Unisri.

Inisiatif ini tidak hanya memudahkan warga, tetapi juga membantu perangkat desa dalam menjaga konsistensi alur pelayanan serta mempercepat efisiensi waktu kerja di lapangan..

Dok. Media Informasi Alur dan Persyaratan Administrasi Desa Jetiskarangpung

Pemerintah Desa Jetiskarangpung memberikan apresiasi tinggi atas hadirnya media panduan administrasi tersebut.

"Adanya alur dan persyaratan yang terpampang jelas ini sangat membantu. Warga kini lebih paham prosedur dasar, sehingga proses pelayanan di loket administrasi berjalan jauh lebih lancar dan tertib," puji salah satu perangkat Desa Jetiskarangpung.

Optimalisasi informasi pelayanan ini diharapkan dapat menjadi langkah awal yang berkelanjutan dalam mewujudkan tata kelola Pemerintahan Desa Jetiskarangpung yang akuntabel, transparan, dan berorientasi penuh pada kemudahan masyarakat.

Penulis: Ahmad Yoga Pratama